先不講成長趨緩的的NB產品線了,對於行動裝置這一塊,我之前常在想:「Acer要傳達的品牌價值是什麼?」「我要用什麼形容詞來概括Acer的產品?」
對於其他品牌,我能夠輕易的說出:「嗯,Apple看來很時尚,技術也很強」、「Samsung產品線齊全,功能完整,而且螢幕畫面很鮮艷」、「Asus的變形平板很酷,這東西很有創意」。以上形容,其實都只是一種對該品牌產品的「概括印象」,然而這些概括印象的背後卻都是扎扎實實的技術所堆砌出來的。
Apple的價值,除了能屢屢發表劃時代的產品及無可挑剔的外型設計之外,它背後對創新技術的開發可說是不遺餘力,這部份從它對關鍵技術(A series處理器、in-cell觸控、作業系統、人機介面)及重要通訊專利的掌握能夠略窺一二。
而Samsung呢?基於種種理由,我個人從不用韓國貨,但之所以給它正面評價,也是基於一個工程師立場對這家公司的敬意,畢竟他們自己研發了所有手機的關鍵零組件(Exynos處理器、記憶體、amoled顯示..),有深厚的技術基礎,也讓它足以隨市場脈動快速推出新的產品線,它的售價跟背後所投資的技術成本相比,其實真的不算貴,我想這也是他們能在全球市場佔有一席之地的原因。
再說最近很夯的小米吧,從用料來看,小米機的確是高性價比的代名詞,但不可否認它最大的優勢其實還是背後的小米作業系統,這個「活系統」有著龐大的使用者社群,足以集合使用者意見而時時更新,不像其他品牌手機只會更新一兩次,這也讓採取其他類似性價比策略的大陸手機廠難以望其項背。
Asus雖然常常被網友以「雙A」之名與Acer並列,但這幾年它的產品創新程度卻遙遙超越Acer,從當年的小筆電風潮開始,Asus就常常提出新的產品概念,直到近來的變形系列,幾乎常常有令人耳目一新之感。對於一個系統廠而言,Asus雖然沒有設計關鍵零組件的能力,但它也成功地展現了系統整合技術的優勢。
誠然,的確每一種策略都有機會成功,但就Acer而言,我真的看不到它的產品特點,不管是品牌形象、外型設計、硬體設計、軟體系統、性價比等面向都沒有特別值得一書之處,這才是最大的致命傷。
既然要作品牌,就要營造一種形象、氛圍,告訴消費者你能傳遞什麼價值,讓你的產品藉由這些價值跟他們的生活產生連結,進而影響他們的習慣。然而,要產生這樣的連結,也要有相當的技術作後盾,否則當產品無法提供消費者預期的體驗,最終的結果也必然是失敗的。這也告訴我們,科技品牌不能獨立於技術之外,放棄研發或降低研發預算其實是不智之舉。
不管Acer將來要如何經營mobile這一塊,我衷心希望公司的領導者能夠先跳脫價格思維,好好的從人跟產品的關係著手研究下一代機種的發展方向,同時也要重視技術的耕耘,要不然也可以多看看Ted Talk從中尋找一些新的靈感,嘗試跟一些前瞻研發單位合作做為創新的基石。
沒有留言:
張貼留言